Lediga tjänster

Vi söker medarbetare till vår support!

Är du en orädd problemlösare som brinner för att ge god service? Då är denna tjänst något för dig! Läs mer om uppdraget nedan.

Om uppdraget

Utmaningen inom Retail

Konsumenternas grundläggande behov har inte förändrats, men deras köpbeteende har påverkas av den nya tekniken. De är “informationshungriga” och mobila. De handlar när dom har tid att handla, oavsett om det sker i TV-soffan, på bussen eller i butiken. De påbörjar sitt köp på internet och avslutar det i fysisk butik. Som butiksinnehavare måste man förhålla sig till den nya tekniken och anpassa sig efter kundens rörlighet. För att lyckas krävs en stark kundrelation och hög servicegrad. För att möta de nya konsumentkraven gäller det att butiksinnehavaren kan förena fysisk och digital retail.

 

Vårt erbjudande 

Sitoo är en molntjänst inom retail. Vi digitaliserar den fysiska butiken genom att erbjuda kassaregister och webshop i ett och samma system. När dessa två världar förenas till en och samma butik (omnichannel retail) skapas stora fördelar för såväl konsument som handlare. Kunden ges större frihet och kan påbörja ett köp på Internet och avsluta det i butik eller tvärtom. Handlaren ökar servicenivån, köpupplevelsen och stärker kundlojaliteten samt gör stora kostnads- och tidsbesparingar. Först då kan handlaren möta konsumentens nya sätt att handla och öka sin lönsamhet.

 

Målgrupp

Vår målgrupp är företag inom sällanköpsvaruhandeln som vill bedriva handel genom omnikanalsystem som förenar den fysiska och digitala butiken. Omnikanal innebär att alla säljkanaler är förenade i en och samma kanal. En sömlös helhet med kassaregister och webshop i ett och samma system, där köp kan påbörjas på Internet och avslutas i den fysiska butiken eller tvärtom.

 

Din Roll

Supporttekniker

Vi söker nu en junior supporttekniker till vårt supportteam. Som supporttekniker kommer du över telefon och via mail hjälpa våra kunder med frågor kring användandet av molntjänsterna Sitoo Kassaregister och Sitoo Webbshop. 

 

Vi söker våra kunders bästa vän

Vi ser att du tycker om att arbeta med teknisk support och samtidigt vill vara kundens bästa vän. Tjänsten passar dig som känner dig bekväm med att ta emot samtal, är bra på att kommunicera och har viljan att förstå vad kunderna verkligen efterfrågar. Vi söker dig som är en flexibel lagspelare och som tycker om att dela med dig av kunskaper och erfarenheter. Du uttrycker dig väl i tal och skrift, både på svenska och engelska. Det är meriterande om du har erfarenhet av användarsupport men är inte ett krav. 

 

Vad vi erbjuder dig

Vi söker dig som är i början av din karriär och som vill utvecklas och växa tillsammans med oss. Här jobbar ett dynamiskt gäng för att göra våra kunder och kunders kunder glada. Så länge du tror, precis som oss, att ingenting är omöjligt så har du hittat rätt. Tror du att du kan vara rätt person för jobbet? Tveka inte att höra av dig till oss på Sitoo!

 

Omfattning: Heltid (öppet vardagar 9-17, men även jourtider under kvällar och helger)

Tillträde: Omgående


Ansökan och frågor om tjänsten

Ansökan och frågor besvaras av Anna Antonsen,

anna.antonsen@sitoo.com eller telefon 08-5000 93 00

Följ oss

Följ Sitoo på FacebookFölj Sitoo på TwitterFölj Sitoo på MyNewsdeskFölj Sitoo Magazine